Na een update van Climatools kan het voorkomen dat je browser nog verouderde bestanden gebruikt, waardoor knoppen of pagina's er niet goed uitzien of niet werken. Dit los je op door de cookies en cache van Climatools in Chrome te verwijderen.
Alleen de gegevens van Climatools verwijderen (aanbevolen)
Met deze methode wis je alleen de cookies en cache van Climatools, zodat je niet ook op andere websites opnieuw hoeft in te loggen.
1. Open Climatools in Chrome en klik op het slotje-icoon links in de adresbalk.
Klik op het slotje-icoon in de adresbalk
2. Klik in het menu dat verschijnt op Cookies and site data (cookies en sitegegevens).
Klik op Cookies and site data
3. Klik onderaan op Manage on-device site data (sitegegevens op dit apparaat beheren).
Klik op Manage on-device site data
4. Klik op het prullenbak-icoon achter climatools.nl en achter de subdomeinnaam van jouw omgeving (bijvoorbeeld [naam].climatools.nl), en klik daarna op Done.
Verwijder de sitegegevens en klik op Done
5. Herlaad de Climatools-pagina en log opnieuw in.
Werkt dit niet? Wis dan alle cookies en cache in Chrome
Helpt het bovenstaande niet, dan kun je in plaats daarvan in één keer alle cookies en cache van je browser wissen.
Snelkoppeling: je kunt het scherm hieronder ook direct openen met de sneltoets Ctrl+Shift+Delete (Windows) of Cmd+Shift+Delete (Mac).
1. Open Chrome en klik rechtsboven in het venster op de drie verticale puntjes (⋮).
2. Ga naar Geschiedenis, en klik nogmaals op Geschiedenis.
3. Klik in het linkermenu op Browsegegevens wissen.
4. Kies bij Tijdsbereik voor Alle periodes.
5. Zorg dat in ieder geval Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden zijn aangevinkt.
Let op: vink Wachtwoorden en andere inloggegevens niet aan, tenzij je ook opnieuw wilt inloggen bij al je andere websites.
6. Klik op Gegevens wissen.
7. Sluit Chrome volledig af en open de browser opnieuw. Log daarna opnieuw in bij Climatools.
Werkt Climatools na deze stappen nog steeds niet zoals verwacht? Neem dan contact op met support, zodat we samen verder kunnen kijken.