Climatools Support Portaal

Mijn Climatools abonnement 1

• Hoe upgrade ik mijn pakket?

Browser problemen 3

• Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Safari (Tablet en Mobile)
• Hoe verwijder ik mijn cookies en cachebestanden in Chrome. (Laptop/PC)
• Hoe verwijder ik mijn cookies en cachebestanden in Microsoft Edge. (Laptop/PC)

CRM 3

• Hoe geef ik een bedrijf toegang tot het klantenportaal?
• Kan ik meerdere relaties binnen een bedrijf klanttoegang geven?
• Wat is het klantenportaal?

Gebruikers 2

• Hoe voeg ik een extra gebruikers toe?
• Ik krijg de melding dat het maximale gebruikers is bereikt. Wat nu?

Gereedschap 0

Installaties 11

• Hoe download ik een kenplaat?
• Hoe gebruik ik de QR code van een kenplaat?
• Hoe kopieer ik een installatie?
• Hoe print ik de kenplaat?
• Ik krijg de melding dat ik het maximale aantal installaties bereikt heb, wat moet ik doen?

Bekijk alle 11

Integraties - Exact 8

• Hoe kan ik klanten in Climatools samenvoegen?
• Hoe komen de verschillende relatietypes van Exact in Climatools?
• Hoe vaak wordt de data gesynchroniseerd?
• Hoe zet ik de Exact integratie aan?
• Hoe zet ik de integratie uit?

Bekijk alle 8

Koudemiddelen 7

• Hoe boek ik dezelfde cilinder weer in als ik deze retour krijg van de leverancier?
• Hoe boek ik een cilinder terug naar de leverancier?
• Hoe vul ik een mutatie in die ik op basis van kijkglas heb gedaan?
• Ik heb een fout gemaakt met mijn mutatie. Hoe kan ik deze corrigeren?
• Kan ik een cilinder verwijderen?

Bekijk alle 7

Mobiel 6

• Hoe geef ik een (retour)cilinder uit via mijn mobiel?
• Hoe geef ik Gereedschap & Apparatuur uit via mijn mobiel?
• Hoe voeg ik installaties toe via mijn mobiel?
• Hoe voeg ik werkbonnen toe op mijn mobiel?
• Hoe voer ik mutaties uit op mijn mobiel?

Bekijk alle 6

Mutaties 1

• Installatie mutatie door derden

Planning 2

• Ik zie geen planning in mijn omgeving.
• Kan ik meerdere dagen in één keer inplannen?

Onderhoudscontracten 8

• Hoe bepaalt een onderhoudscontract of er een werkbon moet worden aangemaakt?
• Hoe kan ik de onderhoudscontract nummerformaat wijzigen?
• Hoe maak ik een nieuw onderhoudscontract aan?
• Hoe voeg ik een onderhoudscyclus toe aan een installatie? Kan ik dit doen via het onderhoudscontract?
• Is er een manier om in te stellen hoe ver van tevoren automatisch een werkbon voor onderhoudscontracten wordt aangemaakt?

Bekijk alle 8

Rapporten 1

• Hoe download ik mijn koudemiddelbalans?

Uitgifte 1

• Moet ik als ZZP'er ook uitgeven?

Werkbonnen 3

• Kan ik meerdere koudemiddelmutaties toevoegen aan een werkbon?
• Moet ik alle werkzaamheden invullen?
• Projectnummer verplicht toevoegen aan de werkbon.

Overig 5

• Aanpassing aantal dagen voor automatische werkbonnen.
• Hoe registreer ik de totale stroom voor 3 fase installaties?
• Hoe zorg ik dat mijn eigen bedrijfslogo zichtbaar is op werkbonnen, rapportages en kenplaten?
• Waar kan ik meer informatie vinden over hoe Climatools werkt?
• Wachtwoord werkt niet meer/vergeten?

Profiel 2

• Waar kan ik mijn bedrijfscertificaat invullen?
• Waar kan ik mijn persoonlijke certificaatnummer invullen?