Na een update van Climatools kan het voorkomen dat je browser nog verouderde bestanden gebruikt, waardoor knoppen of pagina's er niet goed uitzien of niet werken. Dit los je op door de cookies en cache van Safari te verwijderen. Hieronder lees je hoe dat werkt op de Mac.
Op de Mac
1. Open Safari.
2. Klik bovenin je beeldscherm, in de menubalk, op Safari (naast het Apple-logo).
3. Kies Wis geschiedenis...
4. Kies bij het tijdsbereik voor Alle geschiedenis.
5. Klik op Wis geschiedenis.
6. Sluit Safari volledig af en open de browser opnieuw. Log daarna opnieuw in bij Climatools.
Let op: “Wis geschiedenis” verwijdert in Safari in één keer je bezochte pagina's, cookies en cache samen — dat is precies wat je hier wilt.
Op de iPhone of iPad
1. Ga naar de Instellingen-app op je iPhone of iPad en tik op Safari.
Instellingen — tik op Safari
2. Scroll naar beneden tot je de blauwe tekst Wis geschiedenis en websitedata ziet, en tik daarop.
Safari-instellingen — Wis geschiedenis en websitedata
3. Er verschijnt een bevestiging. Tik op Wis geschiedenis en data (in het rood) om te bevestigen.
Bevestig met Wis geschiedenis en data
4. Herlaad de Climatools-pagina in Safari en log opnieuw in.
Werkt Climatools na deze stappen nog steeds niet zoals verwacht? Neem dan contact op met support, zodat we samen verder kunnen kijken.