Na een update van Climatools kan het voorkomen dat je browser nog verouderde bestanden gebruikt, waardoor knoppen of pagina's er niet goed uitzien of niet werken. Dit los je op door de cookies en cache van Climatools in Edge te verwijderen.
Alleen de gegevens van Climatools verwijderen (aanbevolen)
Met deze methode wis je alleen de cookies en cache van Climatools, zodat je niet ook op andere websites opnieuw hoeft in te loggen.
1. Open Climatools in Edge en klik op het slotje-icoon links in de adresbalk.
Klik op het slotje-icoon in de adresbalk
2. Klik in het menu dat verschijnt op Cookies and site data (cookies en sitegegevens).
Klik op Cookies and site data
3. Klik op Cookies (... cookies in use).
Klik op Cookies (cookies in use)
4. Klik in de lijst op climatools.nl om deze te selecteren en klik op Remove. Herhaal dit voor training-plus-[naam].climatools.nl (jouw eigen omgeving). Klik daarna op Done.
Selecteer elke site, klik op Remove, en sluit af met Done
5. Herlaad de Climatools-pagina en log opnieuw in.
Werkt dit niet? Wis dan alle cookies en cache in Edge
Helpt het bovenstaande niet, dan kun je in plaats daarvan in één keer alle cookies en cache van je browser wissen.
Snelkoppeling: je kunt het scherm hieronder ook direct openen met de sneltoets Ctrl+Shift+Delete.
1. Open Edge en klik rechtsboven in het venster op de drie horizontale puntjes (...).
2. Ga naar Instellingen.
3. Klik in het linkermenu op Privacy, zoeken en services.
4. Klik onder het kopje Browsegegevens wissen op Kies wat u wilt wissen.
5. Kies bij Tijdsbereik voor Alle periodes.
6. Zorg dat in ieder geval Cookies en andere sitegegevens en Gecachte afbeeldingen en bestanden zijn aangevinkt.
Let op: vink Wachtwoorden niet aan, tenzij je ook opnieuw wilt inloggen bij al je andere websites.
7. Klik op Nu wissen.
8. Sluit Edge volledig af en open de browser opnieuw. Log daarna opnieuw in bij Climatools.
Werkt Climatools na deze stappen nog steeds niet zoals verwacht? Neem dan contact op met support, zodat we samen verder kunnen kijken.