Climatools Support Portaal
Welkom
Inloggen
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Meld u aan
of
Registreer uzelf
om een nieuw ticket in te dienen.
Ticketstatus controleren
0107620858
Kennisbank
FAQs
Inloggen
1
Het nieuwe inlogsysteem van Climatools.
Dashboard
1
Hoe gebruik ik het Dashboard?
Browser problemen
3
Hoe verwijder ik mijn cookies en cache in Safari (Tablet en Mobile)
Hoe verwijder ik mijn cookies en cachebestanden in Chrome. (Laptop/PC)
Hoe verwijder ik mijn cookies en cachebestanden in Microsoft Edge. (Laptop/PC)
CRM
7
Hoe geef ik een bedrijf toegang tot het klantenportaal?
Hoe kan ik klanten in Climatools samenvoegen?
Hoe maak ik een Bedrijf aan in Climatools?
Hoe maak ik een Relatie aan?
Hoe werkt het klantenportaal?
Bekijk alle 7
Gebruikers
3
Hoe nodig ik collega's uit in Climatools?
Hoe voeg ik gebruikers toe?
Ik krijg de melding dat het maximale gebruikers is bereikt. Wat nu?
Gereedschap
4
Hoe registreer ik mijn gereedschap?
Hoe voeg ik gereedschap toe aan een werkbon?
Welk gereedschap moet ik toevoegen?
Welke weegschaal is geschikt voor de BRL100?
Incidenten
1
Hoe gebruik ik de incidenten module?
Installaties
18
Hoe bepaal ik de PED categorie van een installatie?
Hoe download ik een installatie logboek?
Hoe gebruik ik de QR code van een kenplaat?
Hoe kan ik een kenplat downloaden en afdrukken?
Hoe kopieer ik een installatie?
Bekijk alle 18
Instellingen
1
Hoe kan ik mijn logo's uploaden in Climatools?
Integraties - Debitan Facturatie
2
Hoe werkt de Debitan Facturatie integratie?
Past de Climatools-Debitan facturatie integratie bij mijn bedrijf?
Integraties - Exact
0
Integraties - Kiwa
1
Hoe zet ik de Kiwa BRL 6000-25 afmeld integratie aan?
Koudemiddelen
9
Hoe boek ik dezelfde cilinder weer in als ik deze retour krijg van de leverancier?
Hoe boek ik een cilinder terug naar de leverancier?
Hoe registreer je een installatie lekkage?
Hoe vul ik een mutatie in die ik op basis van kijkglas heb gedaan?
Ik heb een BRL 100 dossiercontrole/audit maar geen koudemiddel gebruikt, mag dat?
Bekijk alle 9
Mobiel
6
Hoe geef ik een (retour)cilinder uit via mijn mobiel?
Hoe geef ik Gereedschap & Apparatuur uit via mijn mobiel?
Hoe voeg ik installaties toe via mijn mobiel?
Hoe voeg ik werkbonnen toe op mijn mobiel?
Hoe voer ik mutaties uit op mijn mobiel?
Bekijk alle 6
Mutaties
2
Hoe voer ik mutaties uit?
Installatie mutatie door derden
Onderhoudscontracten
8
Hoe bepaalt een onderhoudscontract of er een werkbon moet worden aangemaakt?
Hoe kan ik de onderhoudscontract nummerformaat wijzigen?
Hoe maak ik een nieuw onderhoudscontract aan?
Hoe voeg ik een onderhoudscyclus toe aan een installatie? Kan ik dit doen via het onderhoudscontract?
Is er een manier om in te stellen hoe ver van tevoren automatisch een werkbon voor onderhoudscontracten wordt aangemaakt?
Bekijk alle 8
Planning
2
Ik zie geen planning in mijn omgeving.
Kan ik meerdere dagen in één keer inplannen?
Profiel
3
Waar kan ik mijn bedrijfscertificaat invullen?
Waar kan ik mijn persoonlijke certificaatnummer invullen?
Waar wijzig ik de taal in Climatools?
Rapporten
1
Hoe download ik mijn koudemiddelbalans?
SCIOS
1
Hoe werkt SCIOS in Climatools?
Uitgifte
2
Hoe geef ik een (retour) cilinder uit?
Moet ik als ZZP'er ook uitgeven?
URL Parameters
5
Hoe werken de URL Parameters om nieuwe relaties aan te maken?
Hoe werken de URL Parameters om nieuwe bedrijven aan te maken?
Hoe werken de URL Parameters om nieuwe koel installaties aan te maken?
Hoe werken de URL Parameters om nieuwe gas installaties (gas verbranders)aan te maken?
Hoe werken de URL Parameters om nieuwe overige installaties aan te maken?
Werkbonnen
3
Kan ik meerdere koudemiddelmutaties toevoegen aan een werkbon?
Moet ik alle werkzaamheden invullen?
Projectnummer verplicht toevoegen aan de werkbon.
Overig
8
Aanpassing aantal dagen voor automatische werkbonnen.
Hoe registreer ik de totale stroom voor 3 fase installaties?
Hoe upgrade ik mijn pakket?
Hoe verzilver ik mijn STEK voucher?
Hoe zorg ik dat mijn eigen bedrijfslogo zichtbaar is op werkbonnen, rapportages en kenplaten?
Bekijk alle 8
Helpdesksoftware
door Freshdesk